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2016年蚌埠市機關效能建設工作綜述

發布時間:2017/3/8 10:48:58

  2016年,蚌埠市圍繞中心工作,集中精力抓效能,開展一系列創新工作,著力推進基本規范,拓寬督辦范圍,完善考核辦法,大力倡導“我負責、我來辦、馬上辦”的工作作風,連續打出效能建設“組合拳”,進一步鞏固了蚌埠市機關效能建設的良好局面。

  圍繞中心工作,提供保障有力度

  去年以來,市委、市政府緊抓機關效能建設力度始終不減,創新持續不斷,市委常委會聽取機關效能建設情況匯報,研究出臺《2016年蚌埠市機關效能建設工作意見》、《蚌埠市民主評議重點科室熱點崗位實施辦法》等文件,明查暗訪由市直機關向二級機構和單位延伸,向縣區機關及鄉鎮街道延伸。從上到下一把手抓、抓一把手,效能建設真正成為“一把手”工程。

  科學調整考評方式。將縣區列入效能考評,壓緊壓實縣區責任。增加創城督查、開展項目幫辦調研和督辦;將黨政機關所有科室全部納入民主評議范圍,分級實施。調整了政風評議和重點科室崗位評議所占權重,重點科室熱點崗位評議權重由40%提高到50%。取消了不參加重點科室熱點崗位評議單位得科室平均分的規定,對391個重點科室熱點崗位發放評議標識牌,讓服務對象直接評議,通過第三方進行集中電話詢訪。群眾測評由原來大學生參與改為社區書記和工作人員參與,提高評議速度和質量,組織開展政(行)風評議員、群眾、企業、縣區等各方面的測評,體現知情評議。

  結合“講看齊,見行動”學習討論,設計制作《機關干部正負雙面言行激勵+提醒》。讀本內容涵蓋了政治規矩、工作作風、群眾紀律、生活作風、黨風廉政等多個方面,共設計宣傳漫畫42幅,其中,黨員干部不能這樣說18幅,不能這樣做24幅。作品有針對性地編配正面激勵詩句,圖文并茂,通俗易懂,為機關干部樹“窗前鏡”、立“路向標”。

  結合文明城市創建,推進創城檢查督查。凡創城辦明查暗訪重復問題得不到有效解決的,市效能辦進行跟蹤督辦,督辦仍沒有改進的,依照相關規定,進行效能問責。去年以來,參與出租車停放、經營場所整治、周邊環境等問題,明查暗訪16批次,制作暗訪視頻6部,在創城調度會上播放,為創城問題整改提供依據。

  創新工作機制,落實制度有實招

  蚌埠市出臺《關于進一步加強項目幫辦服務工作的意見》,實行“三段式”全程幫辦、一站式服務、三證合一,為幫辦服務提供政策依據。開展企業監測點走訪活動,落實“企業寧靜生產經營日”制度,嚴格控制涉企檢查次數、規范檢查行為。對三縣六區以及部分市直部門落實市第十一次黨代會提出的機關效能建設任務情況,尤其是《2016年蚌埠市機關效能建設工作意見》確定的10項工作任務完成情況進行全面調研,摸清存在的問題,聽取各方面的意見和建議,推動相關任務如期完成。

  創新宣教形式。設計以機關效能六個基本規范為主要內容的宣傳畫、明白紙及三維宣傳動畫視頻。效能規范在市、縣廣播電視、公交電視、黨政機關辦公場所和人員密集的廣場集中宣傳,明查暗訪通報在新聞媒體公布,效能建設高壓態勢持續保持,做到公務人員手中有明白紙、科室墻上有宣傳畫,報紙有專版、電視有視頻,達到家喻戶曉,人人皆知。

  創新查處機制,出臺了《蚌埠市機關效能建設目標考評辦法》、《蚌埠市民主評議重點科室熱點崗位實施辦法》等八個規范性文件,督查問責機制更加健全完善。開展“庸、懶、散、浮、拖”專項查訪。2016年,采取突擊查崗、現場抓拍、模擬辦事和事件跟蹤等方式,連續12輪共33次對市直單位和三縣六區及所轄二級機構、基層站所效能建設情況進行明察暗訪,共有15名違反機關效能建設規定人員受到效能問責,其中4人受到黨政紀處分,另有15人被追究領導責任。

  規范投訴受理,維護合法權益有手段

  去年以來,我市堅持嚴字當頭,把機關干部管理監督融入日常工作中,通過加強效能監督檢查,引導黨員干部負責任、作奉獻、受監督。針對干部“不作為、慢作為、亂作為”行為,市機關效能建設領導小組印發了《蚌埠市效能投訴處理辦法》,進一步規范效能投訴處理程序,明確了屬地管理、分級負責和有訴必查、有查必果、有果必復、有責必問的原則,壓緊壓實縣區責任,通過微信平臺、郵箱、來信、來訪等多種渠道,認真辦理企業和群眾投訴。全年共受理企業和群眾投訴135件,通過督辦、協調,糾改不作為、慢作為和亂作為問題100余個,有效提升了機關服務水平和依法辦事能力,切實維護了群眾合法權益。

  開展市長熱線服務中心交辦事項督查。通過對市長熱線服務中心交辦事項督查,解決了一批反復交辦、群眾意見大的投訴事項,現場督查市長熱線交辦事項10余次,協調解決了一批群眾反復投訴事項。對企業和群眾的反映訴求,及時查處,快速反饋,切實維護企業和群眾合法權益。

  加強對新聞媒體曝光效能問題督查。對媒體曝光效能問題,做到“三個一律”,即曝光的一律查處,查實的一律問責,結果一律公開通報。全年共查處媒體曝光效能問題2起,4人受到效能問責并公開通報。(記者 張勝華)



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